对普通观众而言，奥运会的魅力来源于高水平的激烈对抗。但很少人会想到，为精彩纷呈的比赛奠定基础的是场馆内的基础设施，这些基础设施指的是足球场的草坪、篮球场的篮球架和排球场的排球网等等，少了这些基础设施，运动员连正常比赛都办不到，而它们的重要性亦可见一斑。

　　如今，购物场景不断在变化，所有跨境从业者，服务商、卖家乃至工厂，都必须依托于基础服务生态才能生存，但生态建设不可能一蹴而就，它需要庞大的资源投入和漫长的等待，方能见到成效。

　　以最常见的基础设施——物流为例开云·电竞网址，过去海外的物流服务商如FedEx、DHL花费大量时间和精力才让中国人初步接受了快递，而在“三通一达”横空出世，以及国内物流基础生态完善之际，国人才开始消化掉“快递”的概念，并将快递业务广泛地运用在日常生活中。

　　因此，对于跨境电商任何的企业和服务商而言，都应该思考一个问题——企业的未来是慢速拓展，砌好基建之路，还是垂直奔着一个产品，心无旁骛地往上怕？企业应该更看重其商业应用服务，还是使用价值？或许众多的跨境从业者，可以从Shopify重提基础设施建设的事件中，寻得更为清晰的答案。

　　随着跨境电商行业生态服务和基建工具逐渐系统化、成熟化，包括传统外贸商家、国内品牌卖家、平台卖家等在内借助这些系统工具和技术，加速进场转型以DTC独立站品牌出海方式。

　　相较依靠第三方平台单次流量竞价、活动分配等规则及模式的站内店铺的方式，拥有流量及用户主导权的独立站，不仅可以避免同质化竞争，还提供更自由的空间讲述品牌价值，把给予产品之上的服务体验，更直接传递给消费者，且有能力实现流量积累和重复使用。

　　一方面，传统品牌纷纷入场开始构造自己的DTC招牌阵地，比较简单粗暴的，选择直接收购新兴DTC品牌，将其优势化为己用。例如拥有Schick、Playtex和Wet Ones等品牌的个人护理公司Edgewell就以14亿美元收购了其竞争对手Harry’s。联合利华、宝洁、欧莱雅等传统品牌也以收购或成立孵化器的形式进入到DTC品牌领域。

　　另一方面，以Club Factory、SHEIN、ZAFUL为代表的时尚DTC品牌也做得风生水起，霸气掀起一场中国独立站体系出海之风。SHEIN的估值传言已超过3000亿元，旗下的App也登上2021上半年全球热门购物应用下载量第二的宝座。

　　而玩转国潮概念的花西子、完美日记，以及将盲盒概念玩得飞起的泡泡玛特等，这些快速火爆全网的新消费品牌也在一方面加速出海渠道建设，另一方面则陆续强化中国DTC品牌与“洋品牌”一争高下的魄力与勇气。

　　SimilarWeb等2020年全球网站流量增速最快的15个DTC品牌报告数据显示，与2019年相比，2020年这些网站的流量平均同比增长了364%。

　　由此可见，利用独立站渠道完成DTC品牌出海优势是显而易见，一方面有利于提高品牌知名度；更有利于显示企业的规模和实力，让消费者产生信任感，从而形成良好口碑。

　　但具体而言，目前主流的建站方式有三种。第一种方式是自主开发建站，即不借助建站平台的资源和技术，企业完全依靠自有技术或雇佣外包技术团队开发独立站。这种方式一般只适用于规模较大、资金充足的企业，虽说投入最大，但优点是可以完全享有独立站的私域流量。

　　第二种方式是相对流行的SaaS建站，SaaS的涵义是Software as a Service，用中文描述即“软件即服务”，（企业只需开通账号和提出定制要求，具体的独立站搭建任务和服务器配置交给供应商完成，从而以集成定制的方式将软件搬运至云（cloud）上面，经由产业化的模块系统，帮助企业从网站开发、设计和集成等维度搭建站点，Shopify和BigCommerce都是当前市场上较为成熟、先进的供应商。

　　SaaS是用户友好型的建站方式，因为SaaS建站完全免去了高昂的软件开发成本，而软件后续的一系列维护、升级都由供应商负责，多套餐运营的收费标准使得企业可以根据自己的财力选择服务等级，对中小企业来说是性价比最高。

　　第三种方式是开源建站，是一种供应商对用户开放源代码的自助建站方式。与SaaS建站相比，用户可以获取网站程序的源代码，由此对网站代码进行更高层次的二次开发，获得想要的功能。

　　开源建站性价比介于自主建站和SaaS建站之间，但优点是企业能掌握开发出的网站的版权，即后续企业可根据自己的需求自主对网站进行优化升级。因此这种建站方式适合于希望资金不足以支持自主建站又希望抓住网站版权的企业。

　　在以上三种建站方式中，最适合广大卖家的是SaaS建站，不仅拥有高性价比，还能促使供应商不满足于现有的技术，为更好的消费者体验精益求精，对整个跨境电商行业而言是双赢局面。

　　亚马逊作为全球最大电商平台，其平台知名度、流量资源、以及在支付、仓储物流、运营等基础设施的完整度，依然吸引着跨境卖家纷纷进驻。然而，亚马逊知名度虽大，但卖家是否能因此沾光还得打上一个问号。

　　毕竟亚马逊非常重视用户体验，少量用户的投诉与差评就可以令卖家被平台屏蔽甚至封号，这就使得顾客大部分情况下记住的只是亚马逊这个平台，而不是卖家的品牌，想招揽回头客也就难上加难。

　　与此同时，自今年年初起，以亚马逊为主的跨境电商平台生态遭遇史无前例、且让各大卖家焦头烂耳的“震荡”风暴。亚马逊的“地狱模式”横贯整个上半年，清剿涉嫌违规平台卖家，大卖刷评被封，中小卖家账号关联被封，运营合规无数次被推上风口浪尖。

　　也正是因为此次以亚马逊为代表的封号风波，使得灵活根据目标消费市场进行多渠道、多平台布局的新零售模式开云·电竞综合，成拯救水深火热卖家们的一剂“猛药。而早前卖家原本观望或者并不作为重点关注点的独立站DTC出海赛道，如今成了“两条腿走路”模式中，必须自己硬生生长出来的另一条腿。

　　总的来说，独立站相比于第三方平台，有着明显的优势：第一，管理内部流量，降低流量成本；第二，掌握客户数据，提高客户资产价值；第三，提高消费者反馈效率，提高品牌忠诚度和产品生命周期。

　　但总的来说，独立站的发展是平台竞争饱和后的一个必然趋势，它与平台模式之间绝非对立关系，而是相辅相成，共同成长的的关系。

　　跨境从业者，若能培育出向上“链接”高阶版本的自建站模式，同时向下“兼容”基础孵化平台模式的商业思维，将构建品牌闭环、催生品牌溢价的重任交给独立站完成。真正做到平台与独立站两手抓，将会在跨境电商行业竞争赛道中，更游刃有余。

　　2020年，亚马逊占美国零售电商市场份额为39%，Shopify的市场份额已达到8.6%，超过eBay的4.9%。卖家对搭建独立站需求的愈发高涨，资本纷纷看好的Shopify，也在其第二季度财报的多项数据中，显示出强劲的增长实力——第二季度营收为11.19亿美元，同比增长57%；截至6月30日，Shopify MRR收入为9510万美元，同比增长67%；GMV为422亿美元，较去年同期增长121亿美元，同比增长40%，创历史新高。

　　而近年来，Shopify构建和开发自身生态意识也在随之觉醒，逐步扩大自身生态范围与能力补给，同时大力建设基础设施，营造基础服务生态，灵活运用产品与服务的攻守之道。

　　众所周知，由于得天独厚的气候和环境条件，雪地运动在加拿大风靡全国，滑雪用品自然是当地线上购物的热销产品。

　　Shopify的创立的契机源于当时加拿大糟糕的滑雪用品线年，其创始人吕特克生产了一批滑雪板，但遗憾的是，在电商行业的早期发展阶段，第三方平台并没有很重视滑雪用品的运营，其后果就是用户普遍反馈购物体验不怎么好。

　　收到反馈的吕特克萌生了自己创立一个专卖滑雪用品平台的想法，2004年，滑雪用品专卖网店Snowdevil在加拿大开业，这就是SaaS领域龙头——Shopify的前身。

　　Shopify的知名度无须赘言，作为全球SaaS领域的龙头企业，自2004年在加拿大创立以来，一直秉承着“让卖家的生意不再难做”的经营理念，如今已发展成集线上开店、店铺设计、营销策略、数据分析及库存管理、客户管理等多功能于一身的电商服务公司。

　　具有循序渐进的发展脉络是Shopify区别于其他供应商的特点之一，成立十五年来，Shopify对自身的定位非常清晰，从成立之初的电商服务工具，到战略上升期的附有社交功能的电商平台，再到时下稳定期的电商生态系统，一直在计划内的路线运行，从未偏离轨道。

　　2006-2008年，用心打磨产品，构建品牌知名度。这一阶段属于产品打磨期，毕竟2004-2006年Shopify只能算是精品卖家而不是电商服务工具。2006年Shopify开始投入运用，当时提供的功能只有基本的库存管理、订单追踪和数据分析等功能，但还是因为出色的产品质量成功构建出品牌知名度，赢得了第一批忠实客户，这也促使Shopify在2007年将收费模式由抽成制改为订阅制。

　　2009-2013年，逐渐淡化工具属性，往电商平台方向发展。2009年起，基于企业发展战略的改变，Shopify开始转型为电商平台，接下来的四年，Shopify的工作重点是进一步加强与卖家的关联，包括为其实现更多定制功能和开放社区交流功能，这一系列举措都有助于其彻底转变为电商平台。

　　2014年至今，Shopify在寻求与大客户合作的同时，也将重点放在生态建设上。2014年，Shopify推出了面向大品牌的订阅服务—Shopify Plus，2020年，Dior、Jenny Craig等著名实体品牌纷纷加入Shopify Plus，与Shopify达成合作。同时，以用户体验为中心的一体化SaaS生态建设也愈发完善。

　　从全球分布情况看，Shopify是全球覆盖范围最广的SaaS供应商，其影响力正以美国、英国、澳大利亚和加拿大等国组成英语文化圈为中心，向东亚、东南亚、南美等广大市场扩散。

　　俗话说，好饭菜也得有好牙口才能吃得下。在短短十几年内，Shopify就从一家专卖型网店发展到坐上了全球SaaS领域的第一把交椅，这中间固然有遇上电商发展红利期，站上创业风口的因素，但更为重要的还是Shopify自身的出色的运营策略。

　　第一，延长免费试用期，增强客户吸引力。2020年，疫情肆虐全球，但Shopify着眼于长远利益，顶着压力宣布将产品免费试用期延长至90天。这一举措让卖家在试用期期间收入增加，而Shopify也收到了预料中的回报，2020年第三季度付费用户入驻数量达到颠峰。

　　第二，将增加现金流定为长期战略目标。现金流于企业运营而言就像血液流动，其重要性无须多言。为了进一步增加企业现金流，Shopify在2020年发行了126.5万股股票筹集现金，产生了11.2亿美元的收益，同时产生的还有一张将于2025年到期、利率为0.125%、价值9.2亿美元的可转换债券，此轮操作使Shopify现金和有价证券总额超过61亿美元。

　　第三，后台可选择语言扩充至20种。2018年，Shopify第一次往后台加入了英语之外的语言，这看上去似乎只是一项微小的变化，却隐含着Shopify的雄心壮志。至2020年，Shopify的管理页面和主题商店可用语言数量扩充至20种。这表明Shopify非常重视其业务全球化的进展，因为直至2020年，Shopify在美国和加拿大以外的收入仅占其总收入的26%，对其而言，实现真正的业务全球化仍任重道远。

　　2021年，亚马逊的封号风波的爆发，导致众多中小卖家开始意识到不能完全依赖亚马逊，并开始谋求打造属于自己的独立品牌。

　　对SaaS供应商而言，卖家对独立站需求的上涨，或许是从天而降的红利。一般的供应商可能会将重点放在短期赢利之上，但久经沙场的Shopify却看出了隐藏在具体事件背后的战略意义，即亚马逊封号、中国部分地区间歇性断电等事件都会降低卖家的订单履行能力，这实际上反映出一个事实：跨境电商卖家高度依赖于基础设施，但全球范围内的基础设施建设满足不了当前卖家的需要。